Phương thức thanh toán

1. Tổng quan

Website thiepmoionl.com.vn KHÔNG có chức năng thanh toán trực tuyến: không có giỏ hàng, không tích hợp cổng thanh toán và không có bước nhập thông tin thẻ ngân hàng. Mọi khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa Khách hàng và Công ty TNHH Công Nghệ GTEAM, sau khi Khách hàng đã duyệt bản dựng thiệp.

Giá công bố tại trang Bảng giá là giá cuối cùng cho một thiệp, đã bao gồm thuế VAT (nếu áp dụng). Không có phí duy trì, không có phụ phí ẩn.

2. Các phương thức được chấp nhận

2.1. Chuyển khoản ngân hàng nội địa

• ·Cách thực hiện: Sau khi Khách hàng duyệt bản dựng thiệp, nhân viên tư vấn gửi thông tin tài khoản người thụ hưởng và mã QR chuẩn NAPAS qua Zalo hoặc email. Khách hàng quét QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc nhập tay thông tin chuyển khoản.
• ·Người thụ hưởng: Công ty TNHH Công Nghệ GTEAM (MST: 0110845225). Khách hàng vui lòng đối chiếu đúng tên người thụ hưởng trước khi chuyển.
• ·Nội dung chuyển khoản: Ghi tên cô dâu và chú rể (vd: "Thiep cuoi Minh - Lan") để bộ phận kế toán đối soát.
• ·Thời gian xác nhận: Trong giờ hành chính, thường trong vòng 30 phút kể từ khi tiền về tài khoản. Ngoài giờ hành chính, chậm nhất đầu buổi làm việc kế tiếp.
• ·Phí giao dịch: Theo biểu phí ngân hàng phát hành của Khách hàng. ThiepMoiCuoi.Vn không thu thêm phí.
• ·Hỗ trợ: Mọi ngân hàng nội địa Việt Nam có liên kết NAPAS (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB, ACB, VPBank, TPBank, Sacombank, VietinBank, Agribank,...).

2.2. Tiền mặt khi giao dịch trực tiếp

• ·Áp dụng khi hai bên gặp mặt trực tiếp theo thỏa thuận trước.
• ·ThiepMoiCuoi.Vn cấp biên nhận ghi rõ số tiền, tên cô dâu/chú rể và mẫu thiệp đã chọn.
• ·Thời gian xác nhận: Ngay tại thời điểm giao dịch.

3. Bảo mật giao dịch

• ·ThiepMoiCuoi.Vn KHÔNG thu thập và KHÔNG lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu thanh toán của Khách hàng. Website không có biểu mẫu nào yêu cầu các thông tin này.
• ·Giao dịch chuyển khoản diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ngân hàng của Khách hàng, không đi qua Website.
• ·Toàn bộ nội dung trao đổi với Website được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.2 trở lên.
• ·Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng trước khi chuyển tiền, và cảnh giác với mọi tài khoản nhận tiền mang tên cá nhân không phải Công ty TNHH Công Nghệ GTEAM. Khi nghi ngờ, vui lòng gọi hotline 0986.886.823 để xác minh.

4. Quy trình thanh toán chuẩn

• ·Chọn mẫu thiệp tại danh mục mẫu thiệp và liên hệ Zalo 0927.969.886 hoặc hotline 0986.886.823.
• ·Nhận báo giá theo loại mẫu (mẫu Thường 149.000 đồng, mẫu Cao cấp 199.000 đồng cho một thiệp).
• ·Gửi thông tin lễ cưới, ảnh cưới và nhạc nền; đội ngũ ThiepMoiCuoi.Vn dựng thiệp.
• ·Nhận đường dẫn bản dựng, kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa cho đến khi hài lòng.
• ·Nhận thông tin tài khoản, chuyển khoản đúng số tiền đã báo giá kèm nội dung là tên cô dâu và chú rể.
• ·ThiepMoiCuoi.Vn xác nhận đã nhận tiền, xuất bản thiệp và gửi đường dẫn chính thức kèm đường dẫn riêng cho từng khách mời (nếu Khách hàng gửi danh sách). Thiệp được lưu trữ vĩnh viễn.

5. Xử lý sự cố thanh toán

5.1. Đã chuyển tiền nhưng chưa nhận được xác nhận

• ·Đợi 30 phút trong giờ hành chính để bộ phận kế toán đối soát.
• ·Nếu vẫn chưa có xác nhận, gửi email tới support@thiepmoionl.com.vn hoặc nhắn Zalo 0927.969.886 kèm biên lai chuyển khoản, tên cô dâu/chú rể và thời điểm chuyển tiền.
• ·Bộ phận hỗ trợ phản hồi và xử lý trong 1 ngày làm việc.

5.2. Chuyển nhầm số tiền hoặc nhầm nội dung

• ·Chuyển thiếu: ThiepMoiCuoi.Vn thông báo và Khách hàng chuyển bổ sung phần còn thiếu.
• ·Chuyển thừa: Phần thừa được hoàn về tài khoản gốc trong 3–7 ngày làm việc, phí chuyển khoản do ThiepMoiCuoi.Vn chịu.
• ·Sai nội dung chuyển khoản: Gửi biên lai kèm tên cô dâu/chú rể để đối soát thủ công, không ảnh hưởng tới tiến độ bàn giao thiệp.

5.3. Hoàn tiền

Xem chi tiết tại Chính sách hoàn trả.

6. Hóa đơn VAT

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán tới email support@thiepmoionl.com.vn, kèm thông tin:

• ·Biên lai chuyển khoản hoặc biên nhận tiền mặt.
• ·Tên đơn vị xuất hóa đơn.
• ·Mã số thuế.
• ·Địa chỉ.
• ·Email nhận hóa đơn điện tử.

Hóa đơn được phát hành dưới dạng điện tử và gửi qua email trong 3–5 ngày làm việc.

7. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

• ·Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Công Nghệ GTEAM
• ·Mã số doanh nghiệp: 0110845225
• ·Email hỗ trợ: support@thiepmoionl.com.vn
• ·Hotline: 0986.886.823 — Zalo: 0927.969.886
• ·Website: thiepmoionl.com.vn
• ·Thời gian phản hồi: Giờ hành chính (8h00 – 17h30, thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ)